শর্তাবলি
অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবি ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া কভার করে। এখানে আপনার মূল দায়িত্ব ও অধিকার লেখা আছে এবং কোন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে তা বর্ণনা করা হয়েছে।
এই শর্তাবলি পাতায় আপনি 2500 অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম লবি ব্যবহার করা এবং আপনার লেনদেনের সীমা ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন। আমরা প্রতিটি...
2500 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস নিতে হবে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট দিয়ে যেকোনো জমা বা উত্তোলন করার আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই শেষ করতে হবে। আমরা প্রতিটি লেনদেনের উৎস চেক করি এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখি। আপনার লাইভ টেবিল
বা স্লট লবিতে স্থাপিত বাজি শেষ হওয়ার পর কোনো পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। আমরা পলিসি আপডেট করার ক্ষমতা রাখি এবং পরিবর্তনের ২৪ ঘণ্টা আগে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাবো। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন তবে লগইন করার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লিখি এবং লিগাল জারগন এড়িয়ে চলি যাতে আপনি নিজের অধিকার বুঝতে পারেন। পলিসি পরিবর্তন হলে আমরা পুরনো ও নতুন সংস্করণ উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট আর্কাইভে রাখি যাতে আপনি...
প্রতিটি ধারা আমরা বাংলাদেশের পাঠকদের জন্য সাধারণ বাক্যে লিখি এবং লিগাল টার্ম ব্যবহার করলে পাশে বন্ধনীতে ব্যাখ্যা যোগ করি। আপনার যেকোনো কনফিউশন থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট ধারার অর্থ বুঝিয়ে দেবো।
যখনই আমরা এই শর্তাবলি আপডেট করি তখন পুরনো সংস্করণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'পলিসি ইতিহাস' সেকশনে সংরক্ষণ হয়। আপনি তারিখ অনুযায়ী দেখতে পারবেন কী কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন হয়েছে তার সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা পাবেন।
আমাদের লিগাল ও কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই ডকুমেন্ট চেক করে এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর নিয়ম পরিবর্তন হলে বা পেমেন্ট সেটেলমেন্ট সময় বদলালে সেই তথ্য যুক্ত করি। রিভিউ সম্পন্ন হলে আপনাকে ইমেলে জানাই।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে যোগাযোগ রাখি এবং তাদের সাম্প্রতিক AML ও KYC নীতি মেনে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়া ঠিক করি। প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেলের টার্মস আমরা এখানে প্রতিফলিত করি যাতে কোনো গড়মিল না হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ার হয় তা প্রাইভেসি পলিসিতে উল্লেখ করা আছে যেটি এই শর্তাবলির সাথে পড়া উচিত। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব বর্ণনা করে।
পলিসি আপডেট হওয়ার ২৪ ঘণ্টা আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেল ও অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তিত অংশগুলো হাইলাইট করে দেখাই। আপনি নতুন সংস্করণে সম্মত না হলে লগইন বাতিল করে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে পারবেন।
2500 প্ল্যাটফর্ম চলে একাধিক পলিসি ডকুমেন্টের উপর ভিত্তি করে এবং প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও লবি অ্যাক্সেস নিয়ম দেয়, যেখানে প্রাইভেসি পলিসি আপনার তথ্য...
অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবি ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া কভার করে। এখানে আপনার মূল দায়িত্ব ও অধিকার লেখা আছে এবং কোন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে তা বর্ণনা করা হয়েছে।
আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ার হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই ডকুমেন্ট GDPR স্টাইল অধিকার উল্লেখ করে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন তা জানায়।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন তা বর্ণনা করে। লবি লোড সময় ও অ্যানালিটিক্সের জন্য কুকি প্রয়োজনীয় কিন্তু আপনি মার্কেটিং কুকি অস্বীকার করতে পারেন।
আপনি যদি প্রথম জমার উপর অফার বা সাপ্তাহিক প্রমো নেন তাহলে ওয়েজার শর্ত, সীমা ও মেয়াদ এই পাতায় পাবেন। প্রতিটি অফার আলাদা টার্ম থাকতে পারে তাই প্রতিবার চেক করুন।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করার ফি, প্রসেসিং সময় এবং সীমা পৃথক ডকুমেন্টে লেখা। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের লেনদেন উইন্ডো ভিন্ন হতে পারে তাই এখানে দেখুন।
আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোনো মতবিরোধ হলে কীভাবে রিপোর্ট করবেন, আমরা কতদিনে তদন্ত শেষ করবো এবং মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া কী তা এখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে। সাধারণত ১৪ কর্মদিবসে সমাধান হয়।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাই নিয়ম এই ডকুমেন্টে আছে। প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে ছবি সহ আইডি ও ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হবে এবং আমরা কীভাবে সেগুলো চেক করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই পৃষ্ঠায় আপনি পলিসি পাঠের সময় কয়েকটি মূল উপাদান খুঁজে পাবেন যা আপনার দৈনিক লবি অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করে। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ধারা যেখানে বয়স ও অঞ্চল...
আপনাকে আঠারো বছর পূর্ণ হতে হবে এবং এমন অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস নিতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। একটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বাজি স্থাপনের পর ডিলার 'নো মোর বেট' বললে আর পরিবর্তন করা যায় না। স্লট গেমে স্পিন শুরু হলে সেই রাউন্ড বাতিল করা সম্ভব নয়। সব রেজাল্ট গেম প্রোভাইডারের সার্ভার থেকে আসে এবং ফাইনাল।
প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই শেষ করতে হবে এবং ফটো আইডি এবং ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করতে হবে। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে চেক করি এবং অনুমোদন হলে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ২৪ ঘণ্টায় টাকা পাঠাই।
আমরা এই শর্তাবলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং যেকোনো পরিবর্তনের ২৪ ঘণ্টা আগে আপনার ইমেল ও অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। পরিবর্তিত ধারাগুলো হলুদ রঙে হাইলাইট থাকবে এবং আপনি পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে দেখতে পারবেন।
যদি আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, জাল ডকুমেন্ট বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্যাটার্ন দেখি তাহলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখবো। তদন্তে সাধারণত সাত কর্মদিবস লাগে এবং সেই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না।
আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমে ইমেল করুন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করে উত্তর দেবো। সমাধান না হলে ডিসপিউট রেজোলিউশন পাতায় বর্ণিত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারবেন।